Wo du deinen Tarif änderst, was bei Downgrade passiert und wie Jahreszahlung endet.
Du findest alles unter Einstellungen → Abrechnung & Plan. Dort siehst du deinen aktuellen Tarif, den Zahlungsweg, die Nutzung und die Plan-Auswahl.
Upgrade (höherer Plan):
• Höhere Limits und zusätzliche Funktionen werden nach erfolgreicher Bestätigung freigeschaltet.
• Wenn eine anteilige Abrechnung anfällt, zeigt der Checkout sie vor der Bestätigung an.
• Der Zahlungsweg richtet sich nach deinem Konto: Shopify oder Stripe.
Downgrade (niedrigerer Plan):
• Downgrades greifen zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode.
• Bereits bezahlte Zeit bleibt erhalten.
• Deine gespeicherten Daten werden nicht gelöscht. Shops, Funktionen oder Mengen oberhalb des neuen Limits werden nach dem Wechsel jedoch serverseitig gesperrt; betroffene Synchronisierungen pausieren, bis du den Tarif anpasst.
Monatlich oder jährlich:
• Monatlich: kündbar zum Ende des Monatszeitraums.
• Jährlich: läuft bis zum Ende der Jahreslaufzeit und kann zum Laufzeitende beendet werden.
• Jahreszahlung spart 20 %, ist aber keine monatlich kündbare Laufzeit.
Kündigung:
• Einstellungen → Abrechnung & Plan → Abo kündigen.
• Dein Konto bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit aktiv.
• Danach werden bezahlte Bereiche sofort serverseitig gesperrt. Die Oberfläche zeigt nur eine unkenntliche Vorschau ohne echte Kennzahlen; deine gespeicherten Daten werden nicht gelöscht und stehen nach Reaktivierung wieder bereit.
Fehlgeschlagene Zahlung:
• Bei einem vorübergehenden Zahlungsfehler kann eine einmalige Kulanzfrist von höchstens sieben Tagen gelten.
• Nach Ablauf dieser Frist werden bezahlte Bereiche wie bei einer beendeten Laufzeit gesperrt. Eine Kündigung oder bereits abgelaufene Laufzeit erhält keine zusätzliche Kulanzfrist.
Fragen zu Enterprise, USt-IdNr.-Rechnungen oder Sonderfällen: billing@northprofit.eu.