Hilfe-Center

Erste Anmeldung & Konto einrichten

So richtest du deinen Account in unter 5 Minuten ein.

Warum stimmen meine Zahlen nicht mit Shopify/Meta überein?

NorthProfit zeigt manchmal andere Zahlen als Shopify-Reports oder der Meta-Werbeanzeigenmanager. Hier sind die typischen Ursachen.

Shopify-Shop verbinden

Berechtigungen, Verbindung und der erste Datenabgleich.

Was passiert nach der Shop-Verbindung?

Erster Datenabgleich, Kohorten-Aufbau und laufende Updates — mit ehrlicher Zeiterwartung.

Meta Ads (Facebook/Instagram) verbinden

Business-Account, Ad-Konten-Auswahl und Pixel-ID.

Google Ads verbinden

Konto auswählen und Conversion-Daten einlesen.

UTM-Autotagging — wie es funktioniert

Ein Muster pro Kanal, damit Kampagnen sauber zugeordnet werden.

Pixel & Conversion API (CAPI) — was muss manuell?

Was automatisch läuft und welche Angaben du selbst einträgst.

Welches Attribution-Modell soll ich wählen?

Last-Click, Linear, Data-Driven — und wann welches passt.

DATEV-Export für den Steuerberater

Monatliche Buchungsstapel im DATEV-Format.

OSS / One-Stop-Shop — Schwellenwerte überwachen

Wann musst du im EU-Ausland Umsatzsteuer abführen?

E-Rechnung 2025 — was sich für DACH-Shops ändert

Pflicht-Empfang ab 01.01.2025, Pflicht-Versand schrittweise bis 2028. Was du sofort tun musst.

OSS richtig nutzen — Schwelle, Meldung, DATEV

10 000 €-Schwelle, OSS-Anmeldung, quartalsweise Meldung, DATEV-Codierung.

GoBD-Grundlagen — Belege, Rechnungen, Aufbewahrung

Was die GoBD 2025 für deinen E-Commerce-Shop bedeutet — und wo NorthProfit dich unterstützt.

Bank-Abgleich — Kontoauszug importieren & Zahlungen zuordnen

Lade deinen Bank-Kontoauszug als CSV hoch und ordne Eingänge automatisch offenen Rechnungen zu.

Steuerberater-Zugang einrichten

Einladungslink versenden, Zugang verwalten, widerrufen.

COGS (Wareneinstandskosten) pflegen

Pro-Produkt-Kosten als Voraussetzung für Profit-Berechnung.

Versandkosten-Regeln definieren

Pauschal, gewichtsbasiert oder pro Zone — je nach Versanddienstleister.

Zahlungsgebühren pro Anbieter

Stripe, PayPal, Klarna — automatisch oder manuell?

Mehrere Shops in einem Account verwalten

Was geht, welcher Plan passt und wie du zwischen Shops wechselst.

Was bedeuten die KPIs?

Net Profit, MER, bROAS, Contribution Margin — die wichtigsten Begriffe erklärt.

Den Profit-Report verstehen (Waterfall vs. P&L)

Vom Brutto-Umsatz zum Netto-Profit in 7 Stufen — und warum der Waterfall die ehrlichere Sicht ist.

Dashboard anpassen

Blende nur die Kacheln ein, die du wirklich brauchst. Deine Ansicht bleibt auf allen Geräten erhalten.

MER vs. bROAS vs. ROAS — was ist was?

Drei verschiedene Kennzahlen, drei verschiedene Aussagen. Welche du wann brauchst.

Anzeige-Währung umstellen (z. B. USD statt €)

Du verkaufst in Europa, denkst aber in Dollar? Stell die Anzeige-Währung um — alle Beträge werden echt umgerechnet.

Vergleichszeitraum wählen (Vorperiode oder Vorjahr)

Vergleiche deine Kennzahlen wahlweise mit der Vorperiode oder demselben Zeitraum im Vorjahr.

Warum jede Testphase nur einmal möglich ist

Fair Use: 14 Tage kostenlos testen, ohne dass andere Händler für Missbrauch mitzahlen.

Plan auswählen oder wechseln

Wo du deinen Tarif änderst, was bei Downgrade passiert und wie Jahreszahlung endet.

Rechnungen einsehen und herunterladen

Wo deine NorthProfit-Rechnungen liegen, wie du sie pro Periode filterst und runterlädst.

Testphase verwalten

Was nach 14 Tagen passiert und wie du mit deinen Daten weiterarbeitest.

Konto löschen + Daten-Export (DSGVO Art. 17 + 20)

Wie du dein Konto vollständig löschst und vorher alle Daten exportierst.