Erster Datenabgleich, Kohorten-Aufbau und laufende Updates — mit ehrlicher Zeiterwartung.
Der erste Daten-Sync ist nicht in Sekunden fertig. NorthProfit importiert Bestellungen, Produkte, Rückerstattungen und Kunden sauber im Hintergrund, damit die Zahlen später belastbar sind.
**Phase 1 — Bestellungen & Produkte (15 Min – 24 Std)**
Direkt nach der Shopify-Verbindung importieren wir die letzten drei Monate an Bestellungen, Produkten, Rückerstattungen und Kunden. Tempo abhängig von Shopgröße:
• < 100 Bestellungen/Monat: ca. 15–30 Min
• 100–1.000 Bestellungen/Monat: 30 Min – 2 Std
• 1.000–10.000: 2–6 Std
• > 10.000: bis 24 Std
Du bekommst eine E-Mail an deine Account-Adresse, sobald Phase 1 fertig ist.
**Phase 2 — Kohorten- und LTV-Aufbau (+24 Std nach Phase 1)**
Nach Abschluss des initialen Sync starten wir die Aufbereitung für tiefere Analysen: Kundenkohorten, LTV-Berechnung und Retention. Das passiert über Nacht — du siehst die Daten in der Regel am nächsten Morgen unter /kunden.
**Phase 3 — Laufende Updates**
Neue Bestellungen werden regelmäßig nachgeladen. Webhook-Events wie neue Bestellungen oder Rückerstattungen kommen schneller rein; große Nachläufe können etwas dauern.
**Was du in der Wartezeit machen kannst:**
• Produktkosten auf der Produkte-Seite pflegen oder per CSV importieren. Pro gepflegtem Produkt wird der Profit pro Bestellung exakter.
• Werbekonten verbinden (Meta, Google, TikTok). Diese laden parallel.
• Steuerberater einladen (/settings/steuerberater) — er kann den Lesezugang vorbereiten.
**Was du nicht tun musst:**
• Browser-Tab offen lassen.
• Manuell synchronisieren.
• Den Support kontaktieren, nur weil nach ein paar Stunden noch nicht alles da ist. Bei großen Shops ist das normal. Erst nach 36 Stunden solltest du den Status prüfen.
**Wenn der Sync länger braucht als hier angegeben:** Öffne /settings/health. Dort steht der aktuelle Sync-Status pro Shop. Sollten Fehler sichtbar sein: support@northprofit.eu.