NorthProfit zeigt manchmal andere Zahlen als Shopify-Reports oder der Meta-Werbeanzeigenmanager. Hier sind die typischen Ursachen.
Das ist normal und in den meisten Fällen korrekt so. NorthProfit nutzt andere Definitionen und teilweise andere Datenquellen als die Plattformen selbst. Die häufigsten Gründe im Detail:
1. Umsatz: Shopify zeigt oft den Brutto-Umsatz inklusive Versand und Rabatten. NorthProfit zeigt standardmäßig den Netto-Umsatz nach Rabatt, ohne Versand. Du kannst unter Einstellungen → Metriken zwischen Brutto- und Netto-Ansicht umschalten.
2. Rückerstattungen: Shopify zählt Rückerstattungen zum Zeitpunkt der Auszahlung. NorthProfit ordnet sie der ursprünglichen Bestellung zu. Das gibt dir eine ehrlichere Profit-Sicht pro Zeitraum, kann aber zeitlich leicht abweichen.
3. Werbeausgaben: Meta zeigt Ausgaben in der Zeitzone des Werbekontos. NorthProfit normalisiert auf deine Shop-Zeitzone, zum Beispiel Europe/Berlin. Daher können einzelne Tage leicht abweichen; im Monatsvergleich gleicht sich das meist aus.
4. ROAS und MER: Meta bewertet Kampagnen über das eigene Pixel. NorthProfit berechnet MER über gesamten Shop-Umsatz und gesamte Werbeausgaben. Beide Zahlen sind sinnvoll, beantworten aber unterschiedliche Fragen.
5. Bestellungen: Shopify zählt auch stornierte oder unbezahlte Bestellungen. NorthProfit zählt standardmäßig abgeschlossene und bezahlte Bestellungen. Das kannst du unter Einstellungen → Metriken anpassen.
6. Währungen: Bei Shops mit mehreren Währungen rechnet NorthProfit tagesgenau in deine Heimatwährung um. Shopify zeigt teilweise Originalwährungen.
7. Steuerbetrag: Shopify zeigt Umsatzsteuer oft sehr nah an der Bestellung. NorthProfit trennt nach DACH- und EU-OSS-Logik, damit die Zahl für deine Meldungen brauchbar bleibt.
Wenn deine Zahlen mehr als ±2 % von Shopify abweichen und keine Erklärung passt: Schreib uns an support@northprofit.eu mit Datum und konkreten Werten. Wir gleichen das nachvollziehbar ab.