Warum stimmen meine Zahlen nicht mit Shopify/Meta überein?

Das ist normal und in den meisten Fällen korrekt so. NorthProfit nutzt andere Definitionen und teilweise andere Datenquellen als die Plattformen selbst. Die häufigsten Gründe im Detail:

1. Umsatz: Shopify zeigt oft den Brutto-Umsatz inklusive Versand und Rabatten. NorthProfit zeigt standardmäßig den Netto-Umsatz nach Rabatt, ohne Versand.

1. Rückerstattungen: NorthProfit rechnet eine Erstattung in dem Monat (nach Berliner Kalendertag), in dem sie erstattet wurde, nicht im Monat der Bestellung. Wird eine Septemberbestellung im Oktober erstattet, mindert das den Oktober, der September bleibt unverändert. Shopify-Berichte können Erstattungen anders einordnen, etwa nach Bestelldatum oder Auszahlung. Fehlt bei einer Erstattung ein Betrag, ein Währungskurs oder die Steuerangabe, zeigt NorthProfit den Gewinn des Zeitraums als „nicht ermittelbar“, statt sie als 0 zu zählen.

Perioden und Umsatzsteuer: Bestellungen zählen am Bestelltag, Erstattungen am Erstattungstag (jeweils Berliner Kalendertag). Für die Umsatzsteuer gilt bei Sollversteuerung der Tag der Lieferung (Versandbeginn), bei Istversteuerung der Zahlungseingang; bei Erstattungen die Berichtigung nach § 17 Abs. 1 Satz 8 UStG im Zeitraum der Rückzahlung. Die Monatswerte können deshalb von der Umsatzsteuer-Voranmeldung abweichen. NorthProfit-Zahlen sind keine Grundlage für Steuer oder Buchhaltung.

1. Werbeausgaben: Meta und Google liefern Tageswerte in der Zeitzone des Werbekontos. Weicht sie von deiner Shop-Zeitzone ab, können einzelne Tage leicht abweichen; im Monatsvergleich gleicht sich das meist aus.

1. ROAS und MER: Meta bewertet Kampagnen über das eigene Pixel. NorthProfit berechnet MER über gesamten Shop-Umsatz und gesamte Werbeausgaben. Beide Zahlen sind sinnvoll, beantworten aber unterschiedliche Fragen.

1. Bestellungen: Shopify zählt auch stornierte oder unbezahlte Bestellungen. NorthProfit zählt bezahlte Bestellungen, auch wenn sie später ganz oder teilweise erstattet wurden.

1. Währungen: Die Mehrwährungs-Konsolidierung ist ab Scale enthalten. Bei Shops mit mehreren Währungen prüfst du Quellwährungen, verfügbare Kurse und den Konsolidierungsstatus. Shopify zeigt teilweise Originalwährungen.

1. Steuerbetrag: Shopify zeigt Umsatzsteuer oft sehr nah an der Bestellung. NorthProfit trennt nach DACH- und EU-OSS-Logik, damit deine Kanzlei die Zahl prüfen kann.

Wenn deine Zahlen mehr als ±2 % von Shopify abweichen und keine Erklärung passt: Schreib uns an support@northprofit.eu mit Datum und konkreten Werten. Wir gleichen das nachvollziehbar ab.