Häufige Fragen
Alles, was du
wissen solltest.
Wenn deine Frage hier nicht steht — schreib uns an support@northprofit.eu. Wir melden uns, sobald deine Anfrage geprüft wurde.
01 · Produkt
Was macht NorthProfit genau?
NorthProfit bündelt Shop-, Werbe-, Zahlungs- und Kostendaten für D2C-Marken in einer Gewinnsicht. Verfügbare Verbindungen startest du direkt in NorthProfit; weitere Anbieter sind klar als „Demnächst verfügbar“ gekennzeichnet. Kontierung, OSS-Auswertung und Belege stehen für die Kanzleiprüfung bereit, ohne direkte DATEV-Übertragung.
Wie unterscheidet sich NorthProfit von einem klassischen BI-Tool?
Klassische BI-Tools setzen meist eine eigene Datenpipeline voraus. NorthProfit bietet geführte Verbindungen und eine D2C-Gewinnlogik für Kosten, Retouren und Gebühren. Die Einrichtungsdauer hängt von Berechtigungen, Datenmenge und deinen Kostenregeln ab.
Ersetzt NorthProfit meine Buchhaltungssoftware?
Nein. Deine Buchhaltung bleibt das führende System. NorthProfit bereitet Profit-, OSS-, Kontierungs- und Belegdaten für die Prüfung durch deine Kanzlei auf; eine direkte DATEV-Übertragung ist nicht enthalten.
Kann ich NorthProfit ohne Shopify nutzen?
Ja. Welche Shop- und Marktplatzverbindungen aktuell gestartet werden können, siehst du auf der Integrationsseite. Der verfügbare Datenumfang richtet sich nach Plattform und erteilten Berechtigungen. Für Custom-Shops prüfen wir vorab, ob CSV- oder API-Import für deinen Fall reicht.
02 · Onboarding & Setup
Wie lange dauert das Setup?
Die Integrationen führen dich durch die aktuell verfügbaren Shop-, Ads- und Zahlungsdatenwege. Wie lange das vollständige Setup inklusive COGS und Buchhaltung dauert, hängt von Datenmenge, Anbieterberechtigungen und deinen Kostenregeln ab.
Muss ich historische Daten nachpflegen?
Nein. NorthProfit importiert die von der jeweiligen Plattform und ihren Berechtigungen verfügbare Historie. Neue Bestellungen kommen per Webhook, weitere Daten werden regelmäßig aktualisiert; den Sync-Status siehst du direkt in den Integrationen.
Kann NorthProfit meine bestehenden COGS übernehmen?
Ja — per CSV-Upload, Shopify-/Amazon-SKU oder über Einkaufsrechnungen in NorthProfit. Sonderfälle mappen wir beim Kickoff sauber, bevor daraus Profit- oder DATEV-Zahlen werden.
Brauche ich einen Entwickler?
Für Standardintegrationen ist normalerweise kein Entwickler nötig; sie nutzen geführte OAuth-, API-Key- oder Zugangsdaten-Flows. Bei Custom-API-Integrationen prüfen wir Umfang, Machbarkeit und möglichen Zusatzaufwand vorab transparent.
03 · Preise & Verträge
Was passiert nach den 14 Tagen?
Mit einem aktiven Plan arbeitest du ohne Unterbrechung weiter. Ohne aktiven Plan werden die bezahlten Bereiche nach Ablauf serverseitig gesperrt; echte Kennzahlen werden nicht mehr ausgeliefert. Deine gespeicherten Daten bleiben erhalten und stehen nach einer Reaktivierung wieder bereit. Die Testphase erfordert keine Kreditkarte und löst deshalb keine automatische Abbuchung aus.
Muss ich eine Kreditkarte hinterlegen?
Nein. Die Testphase ist ohne Karte möglich.
Kann ich unterjährig wechseln?
Du kannst jederzeit in einen höheren Tarif wechseln. Downgrades greifen zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode; beim Jahresabo zum Laufzeitende.
Gibt's Rabatt für Agenturen oder Mehrfach-Kunden?
Wir haben keinen Agentur-Rabatt und kein Affiliate-Programm. Ein reines Kanzleikonto ohne eigenen Shop ist von der Händler-Abrechnung ausgenommen; freigegebene Mandanten lassen sich im Kanzlei-Dashboard wechseln. Für einen eigenen Shop oder ein gemischtes Händlerkonto gelten die Händler-Tarife. Siehe „Für Steuerberater“.
04 · Daten & Sicherheit
Wo liegen meine Daten?
Die primäre App- und Datenbank-Infrastruktur läuft in EU-Rechenzentren. Für einzelne Dienste können die in der Datenschutzerklärung und im AVV genannten Auftragsverarbeiter Daten außerhalb des EWR verarbeiten; dafür werden die dort dokumentierten Garantien wie SCC und, soweit anwendbar, das EU-US Data Privacy Framework genutzt.
Sind meine Daten bei NorthProfit sicher?
Verbindungen werden transportverschlüsselt, Mandantendaten logisch getrennt und sensible Zugangsdaten serverseitig geschützt gespeichert. Exporte und sicherheitsrelevante Schreiboperationen sind nachvollziehbar. Datenschutz-Unterlagen, Auftragsverarbeiter und Transfermechanismen sind öffentlich dokumentiert; eine pauschale Rechts- oder Zertifizierungsgarantie geben wir nicht.
Kann mein Steuerberater direkten Zugriff bekommen?
Ja. Bei Growth, Pro und Scale ist der Steuerberater-Zugang mit eigenem Login und getrennten Rechten enthalten. Das organisationsweite Audit-Log ist Bestandteil von Enterprise.
Wie komme ich wieder raus?
Unter Einstellungen → Konto lädst du Konto-, Profil- und Shop-Stammdaten als JSON herunter. Bestellungen, Rechnungen und freigegebene Belegdaten exportierst du in den jeweiligen Fachbereichen. Die Kontolöschung sperrt den Zugang und startet den dokumentierten Lösch- beziehungsweise Anonymisierungsprozess; gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen bleiben bis zum Fristablauf geschützt archiviert.
05 · Für Steuerberater
Wie funktioniert der DATEV-Prüfbereich?
NorthProfit prüft Mandantenstammdaten, SKR03-/SKR04-Konten, Quellen- und Steuerstatus. Offene Zuordnungen und Belege bleiben sichtbar, damit deine Kanzlei sie fachlich klären kann. Eine direkte Übertragung an DATEV findet nicht statt.
Welche Kanzlei-Software wird unterstützt?
NorthProfit unterstützt DATEV-Konten- und Formatprüfungen, OSS-Prüfansichten und Beleglisten für die Kanzlei. Eine direkte DATEV-Übertragung ist nicht enthalten. Freigegebene Produktdaten können je Fachbereich als CSV/XLSX vorliegen.
Was kostet der Steuerberater-Account?
Ein reines Kanzleikonto ohne eigenen Shop ist von der Händler-Abrechnung ausgenommen — auch bevor ein Mandant verknüpft ist. Kanzleien können sich registrieren, Mandanten einladen oder auf eine Einladung warten. Dazu gehören Mandanten-Dashboard, DATEV-Kontierungsprüfung, OSS-Prüfansicht, Arbeitsliste und Mitarbeiterrollen. Für eigene Shops oder gemischte Händlerkonten gelten die Händler-Tarife.