§1 Geltungsbereich und Unternehmereigenschaft
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der NorthProfit SaaS-Plattform (nachfolgend „Dienst") durch Nutzer (nachfolgend „Nutzer" oder „Sie").
Die Nutzung des Dienstes setzt die Akzeptanz dieser AGB voraus. Mit der Registrierung und Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang. Bei Installation über den Shopify App Store kommt der Vertrag zustande, wenn der Händler in der App diesen AGB und dem AVV zustimmt.
Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB; Verbraucher (§ 13 BGB) sind ausgeschlossen. Der Nutzer bestätigt bei Vertragsschluss ausdrücklich, als Unternehmer zu handeln. NorthProfit kann einen Nachweis (z. B. USt-IdNr. oder Gewerbenachweis) verlangen und Verträge mit Verbrauchern ablehnen.
§1a Anbieter und Vertragsschluss
(1) Anbieter ist die NorthProfit UG (haftungsbeschränkt), Waldnieler Straße 28, 40549 Düsseldorf, Amtsgericht Düsseldorf, HRB 113494.
(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer das Registrierungsformular absendet und das Konto über den Link in der Bestätigungs-E-Mail aktiviert, bei Anmeldung mit Google mit dem Abschluss der Registrierung, bei Installation über Shopify mit der Zustimmung in der App. Eingaben lassen sich vor dem Absenden in den Formularfeldern prüfen und korrigieren.
(3) NorthProfit speichert den Vertragstext; die geltenden Fassungen von AGB, AVV und Datenschutzerklärung sind unter ihren Versionsadressen abrufbar und speicherbar.
(4) Vertragssprache ist Deutsch; englische Fassungen sind unverbindliche Übersetzungen.
§2 Vertragsgegenstand
NorthProfit ist eine cloudbasierte Softwarelösung (SaaS) für E-Commerce-Händler, die folgende Dienstleistungen erbringt:
- Gewinn- und Verlust- sowie Marketing-Analyse über die jeweils verfügbaren und verbundenen Verkaufskanäle
- DATEV-Kontierungsprüfung und Vorbereitung DATEV-kompatibler Buchungsdaten; die Exportdatei (Buchungsstapel) stellt NorthProfit erst nach Freigabe bereit
- EU-USt- und OSS-Auswertungen zur Prüfung (keine Übermittlung an Behörden)
- Rechnungsstellung, Gutschriften und Mahnwesen
- Transaktions-, Zahlungs- und Sendungs-Tracking sowie optionales serverseitiges Conversion-Tracking
- Profitabilität nach Produkt, Periode und Versandzone
- KI-Assistenz North AI (je nach Tarif) und Sichtbarkeitsmessung in KI-Antworten (optional, gesondert buchbar)
§2a KI-gestützte Funktionen
North AI ist ein KI-System; Antworten werden maschinell erstellt oder sprachlich verfeinert, können fehlerhaft sein und ersetzen keine Steuer-, Rechts- oder Finanzberatung. In Freitextfelder dürfen keine personenbezogenen Daten Dritter eingegeben werden. Messungen starten nur nach ausdrücklicher Freigabe und werden nach dem angezeigten Kontingent bzw. Zählerpreis berechnet.
§3 Registrierung und Account
Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Sicherheit seiner Zugangsdaten (E-Mail, Passwort) und muss diese vertraulich behandeln. Unbefugte Zugriffe müssen unverzüglich dem Anbieter mitgeteilt werden.
§4 Leistungsbeschreibung und Nutzungsrechte
NorthProfit wird als Software-as-a-Service (SaaS) auf Basis der jeweils aktuellen Softwareversion bereitgestellt. Der Umfang der verfügbaren Funktionen richtet sich nach dem gebuchten Tarif.
Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, den Dienst vertragsgemäß zu nutzen. Alle Rechte an der Software, einschließlich der Immaterialgüterrechte, verbleiben beim Anbieter. Die vom Nutzer eingebrachten sowie die aus seinen verbundenen Systemen stammenden Daten verbleiben beim Nutzer; der Nutzer kann seine Daten während der Vertragslaufzeit exportieren.
Die Qualität und Genauigkeit der Analysen hängt von der Qualität und Vollständigkeit der Daten aus den verbundenen Systemen ab.
§5 Gewährleistung
Für die Bereitstellung der Software gelten die gesetzlichen Mängelrechte des Mietrechts (§§ 535 ff. BGB) mit der Maßgabe, dass die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters für bei Vertragsschluss bereits vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ausgeschlossen ist.
Der Nutzer wird Mängel unverzüglich anzeigen und den Anbieter im zumutbaren Umfang bei deren Analyse und Behebung unterstützen.
§6 Preise und Zahlung
Über Shopify abgeschlossene Abonnements: Es gelten die Tarifbedingungen, die dem Händler bei der Auswahl und Genehmigung des Abonnements in Shopify angezeigt werden. Preise, Währung, Abrechnungsintervall und eine etwaige Testphase richten sich nach dem genehmigten Angebot. Die Abrechnung und Verwaltung des Abonnements erfolgen über Shopify. Diese Tarifbedingungen haben für die Shopify-Abrechnung Vorrang vor den nachfolgenden Direktkanalregeln und der Preisänderungsregel in §11.
Direkt außerhalb Shopify abgeschlossene Abonnements: Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste auf der Website und verstehen sich netto zzgl. der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Nutzung wird in monatlichen oder jährlichen Abrechnungszyklen abgerechnet, je nach gewähltem Plan.
Direkt außerhalb Shopify abgeschlossene Abonnements: Zahlungen erfolgen über den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen (§ 288 BGB). Schlägt eine fällige Zahlung fehl, informiert NorthProfit den Nutzer in Textform. Ist der Betrag 7 Tage nach Fälligkeit nicht beglichen, kann NorthProfit die Auswertungen bis zum Zahlungseingang sperren; Anmeldung, Einstellungen und Abrechnung bleiben erreichbar. Rechnungen und Belege, die der Nutzer mit NorthProfit erstellt oder archiviert hat, stellt NorthProfit während einer Sperre auf Anforderung in Textform binnen 14 Tagen als Export bereit. Rechnungen von NorthProfit werden digital bereitgestellt und können jederzeit im Account eingesehen werden. Preisänderungen richten sich nach §11.
§7 Kostenlose Testphase
Über Shopify abgeschlossene Abonnements: Ob eine Testphase angeboten wird und welche Bedingungen dafür gelten, ergibt sich ausschließlich aus dem in Shopify genehmigten Angebot gemäß §6.
Direkt außerhalb Shopify abgeschlossene Verträge: Neue Nutzer können den Dienst 14 Tage kostenlos testen. Für die Testphase ist kein Zahlungsmittel nötig; sie endet automatisch und ohne Kosten. Danach sind die Auswertungen gesperrt, bis der Nutzer einen Tarif bucht; Einstellungen und Abrechnung bleiben erreichbar, das Testende löscht keine Daten. Ein kostenpflichtiges Abonnement entsteht erst durch die ausdrückliche Buchung eines Tarifs. Die Testphase kann je Unternehmen nur einmal genutzt werden.
§8 Vertragslaufzeit und Kündigung
Über Shopify abgeschlossene Abonnements: Vertragslaufzeit und Kündigungsbedingungen richten sich nach den bei Auswahl und Genehmigung in Shopify angezeigten Tarifbedingungen. Die Verwaltung des App-Abonnements erfolgt im Shopify-Admin. Für Abrechnungsfragen und Unterstützung steht NorthProfit unter kontakt@northprofit.eu zur Verfügung. Für die Löschung und Rückgabe von Daten gilt der AVV gemäß §9; seine Shopify-Löschfrist knüpft an die dort genannten Auslöser an.
Direkt außerhalb Shopify abgeschlossene Verträge: Monatliches Abonnement: Es läuft jeweils einen Monat ab Aktivierung und verlängert sich um einen weiteren Monat, wenn es nicht gekündigt wird; eine Kündigung ist jederzeit möglich und wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats.
Direkt außerhalb Shopify abgeschlossene Verträge: Jährliches Abonnement: Es läuft zwölf Monate ab Aktivierung und verlängert sich um jeweils weitere zwölf Monate, wenn es nicht bis zum Ende der laufenden Laufzeit gekündigt wird; die Kündigung wirkt zum Ende der Laufzeit.
Direkt außerhalb Shopify abgeschlossene Abonnements: Kündigungsverfahren: Kündigungen können in Textform über die Account-Einstellungen oder per E-Mail an kontakt@northprofit.eu eingereicht werden. Mit Wirksamwerden der Kündigung sind die Auswertungen gesperrt; Anmeldung, Einstellungen und Abrechnung bleiben erreichbar, bis die Daten nach dem AVV (siehe §9) gelöscht oder zurückgegeben sind.
Nach Vertragsende stellt NorthProfit dem Nutzer während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist die im Rechtsarchiv verwahrten Rechnungen und Belege auf Anforderung in Textform binnen 14 Tagen als Export bereit, auch für Anforderungen der Finanzverwaltung.
§9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter /datenschutz. Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung der DSGVO und aller anwendbaren Datenschutzgesetze.
Soweit NorthProfit personenbezogene Daten im Auftrag des Nutzers verarbeitet, gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) unter /avv, der mit Bestätigung bei der Registrierung oder, bei Installation über Shopify, in der App Vertragsbestandteil wird. Der Nutzer ist als Verantwortlicher dafür verantwortlich, die erforderlichen Einwilligungen seiner Kunden und ggf. Beschäftigten einzuholen.
§10 Gewährleistung und Haftung
(1) Keine Steuerberatung: NorthProfit ist kein Steuerberater und bietet keine Steuerberatung. Die berechneten Werte sind für informative Zwecke bestimmt. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die korrekte Erfüllung seiner steuerlichen Verpflichtungen.
(2) NorthProfit haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.
(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet NorthProfit nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf; die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von NorthProfit. Unterlagen mit gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sollte der Nutzer zusätzlich über die Exportfunktionen sichern.
§11 Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen der AGB
NorthProfit strebt eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Monatsmittel an; eine zugesicherte Eigenschaft oder Garantie ist damit nicht verbunden. Nicht eingerechnet sind angekündigte Wartungen und Störungen, die NorthProfit nicht zu vertreten hat, insbesondere höhere Gewalt und Ausfälle von Shopify oder anderer verbundener Plattformen.
Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus sachlichem Grund — insbesondere aufgrund geänderter Gesetzeslage oder höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer oder regulatorischer Anforderungen — erforderlich ist und der Nutzer dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Änderungen der Hauptleistungspflichten und des Preis-Leistungs-Verhältnisses sind hiervon ausgenommen.
Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Änderung als angenommen; hierauf sowie auf das Widerspruchs- und Kündigungsrecht wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Widerspricht der Nutzer, kann jede Partei zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.
Direkt außerhalb Shopify abgeschlossene Abonnements: Preisanpassungen erfolgen nicht im Wege der Zustimmungsfiktion, sondern werden mit einer Frist von 30 Tagen angekündigt; dem Nutzer steht insoweit ein Sonderkündigungsrecht zu.
Über Shopify abgeschlossene Abonnements: Für Preisänderungen und die Shopify-Abrechnung gelten vorrangig die Tarifbedingungen nach §6.
§12 Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Düsseldorf, soweit der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Erklärungen (z.B. Kündigungen direkt außerhalb Shopify abgeschlossener Abonnements) bedürfen mindestens der Textform. Kontakt: kontakt@northprofit.eu. Für die Verwaltung über Shopify abgeschlossener Abonnements gilt §8.
§13 Shopify-App und Verantwortlichkeiten
NorthProfit ist als App-Anbieter allein für die NorthProfit-App verantwortlich. Dies umfasst ihre Entwicklung, Nutzung, Vermarktung, Verteilung, den Zugriff auf die App und ihren Support sowie den Zugriff auf, die Nutzung, Weitergabe und Speicherung von Shopify-Händlerdaten. Die aus dem Zugriff des Händlers auf die App oder ihrer Nutzung entstehende Haftung liegt bei NorthProfit nach Maßgabe von §10.
Shopify haftet nicht für Fehler der NorthProfit-App oder Schäden, die aus ihrer Installation oder Nutzung entstehen. Shopify bietet keine Unterstützung bei der Installation oder Nutzung der App, außer soweit Shopify dies ausdrücklich zusagt. Ansprechpartner für den App-Support ist NorthProfit unter kontakt@northprofit.eu.