Konto löschen und Stammdaten exportieren

Unter Einstellungen → Konto findest du den Download deiner eigenen Daten, den Konto-Stammdatenexport und die Kontolöschung.

Meine Daten herunterladen (jede Rolle):

1. Öffne Einstellungen → Konto → „Meine Daten herunterladen“. Das geht als Inhaber:in, Admin, Analyst und Betrachter.
2. Die JSON-Datei enthält nur Daten zu deiner Person: Konto und Profil, Rollen, akzeptierte Rechtstexte, Einstellungen, Einladungen (mit den Adressen, die du selbst eingetragen hast), deine Nachrichten und Support-Anfragen, Protokolleinträge zu deinen Aktionen, den Status der Zwei-Faktor-Anmeldung und deine Geräte. Passwörter, Codes, Tokens sowie Geschäftsdaten und Firmenangaben der Organisation sind nicht enthalten; die lädt die Inhaber:in im Kontoexport. Der Download wird ohne Inhalt im Protokoll deiner Organisation vermerkt.

Kontoexport (JSON):

1. Öffne Einstellungen → Konto → „Kontoexport (JSON)“.
2. Der Download enthält deine Konto-, Profil- und Shop-Stammdaten in maschinenlesbarer Form. Secrets und Zugangstokens sind ausdrücklich nicht enthalten.
3. Geschäftsdaten exportierst du zusätzlich in den jeweiligen freigegebenen Bereichen: Bestellungen, Rechnungen und Belege. DATEV-Prüfdaten besitzen aktuell keinen produktiven Dateidownload. Für eine vollständige Betroffenen-Auskunft nach DSGVO Art. 15 hilft support@northprofit.eu.

Konto löschen:

1. Beende zuerst ein aktives Abo unter Einstellungen → Abo.
2. Wenn weitere aktive Mitglieder im Arbeitsbereich sind, wählst du als Owner im Löschdialog die neue Inhaberin oder den neuen Inhaber. Übertragung und Konto-Anonymisierung erfolgen atomar.
3. Öffne Einstellungen → Konto → „Konto löschen“. Tippe die angezeigte Bestätigungsphrase und dein aktuelles Passwort ein. Konten ohne bestätigtes Passwort für Sicherheitsaktionen setzen es vorher über den einmaligen E-Mail-Link.
4. Die Löschung wirkt sofort und ist nicht rückgängig zu machen.

Was sofort passiert:

• Login und alle bestehenden Sessions werden gesperrt; Profil- und Konto-Identifier werden anonymisiert.
• Persönliche Push-, Reset- und Verifikations-Tokens, Einstellungen sowie persönlich erzeugte API-Schlüssel werden entfernt oder widerrufen.
• Beim letzten Mitglied des Arbeitsbereichs werden alle Plattform-Verbindungen getrennt, gespeicherte Provider-Credentials entfernt, externe Zugriffe und Einladungen widerrufen und Hintergrund-Syncs gestoppt.

Was aus rechtlichen Gründen erhalten bleibt:

• Steuerlich und handelsrechtlich aufbewahrungspflichtige Belege, Rechnungen und Buchungsdaten bleiben bis zum Ende der gesetzlichen Frist gesperrt archiviert. Eine Löschung danach erfolgt nur in einem geprüften Löschlauf.
• Erforderliche Audit-Nachweise können für GoBD, Sicherheit oder Rechtsansprüche erhalten bleiben.

Fragen oder Sonderfälle (z. B. nur einen Shop löschen): support@northprofit.eu mit dem Betreff „DSGVO Art. 17“.